Farmácias São João Apostam em Autoatendimento com Totens Tecnológicos

As Farmácias São João iniciaram a implementação de totens de autoatendimento em suas lojas no final de 2024. Atualmente, seis unidades já contam com a tecnologia, localizada em Passo Fundo (RS), Pelotas (RS), Florianópolis (SC), Encruzilhada do Sul (RS) e Santa Vitória do Palmar (RS). A empresa planeja instalar mais 50 equipamentos até o final do primeiro trimestre de 2025.

O sistema permite que os clientes escaneiem os produtos desejados e realizem o pagamento de forma autônoma, utilizando cartão de débito, crédito ou Pix. Para garantir a segurança, as operações são monitoradas por câmeras. No entanto, medicamentos que exigem prescrição médica ainda não estão disponíveis para compra através dos totens; apenas produtos de livre acesso, como itens de perfumaria, conveniência, brinquedos, bazar, alimentação, floricultura e medicamentos isentos de prescrição (MIPs) podem ser adquiridos dessa forma.

A iniciativa foi inspirada em modelos internacionais observados durante uma missão técnica realizada pela Associação Brasileira de Redes de Farmácias e Drogarias (Abrafarma). Após a visita do presidente Pedro Henrique Brair à Suíça, o projeto ganhou prioridade dentro da empresa.

Referência: Baseado no conteúdo publicado no portal Panorama Farmacêutico. Acesse o artigo original em: Panorama Farmacêutico.